Nội dung phản ánh

Cử tri Nguyễn Thị Loan, khu phố 2, phường Phú Tân phản ánh: 
Việc người dân chậm đóng tiền điện thì bị cắt điện nhưng không được thông báo trước. Sau khi đóng tiền xong thì điện lực cho nhân viên xuống đóng cầu dao điện và yêu cầu người dân nộp 90.000 đồng, đề nghị Điện lực tỉnh trả lời quy định như vậy là đúng hay sai?

Nội dung trả lời

Sở Công Thương trả lời:

Căn cứ quy định tại khoản 9, điều 1, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Điện lực có quy định: “Trong trường hợp bên mua điện không trả tiền điện và đã được bên bán điện thông báo hai lần thì sau mười lăm ngày, kể từ ngày thông báo lần đầu tiên, bên bán điện có quyền ngừng cấp điện. Bên bán điện phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra”. Việc thực hiện ngừng, giảm cung cấp điện được quy định tại Thông tư số 30/2013/TT-BCT ngày 14/11/2013 Quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện.

Việc thực hiện thu phí đóng/cắt điện do khách hàng chậm thanh toán tiền điện được thực hiện theo quy định Thông tư số 25/2014/TT-BCT ngày 06/8/2014 Quy định phương pháp xác định mức chi phí ngừng và cấp điện trở lại.

Về kiến nghị của cử tri Nguyễn Thị Loan, khu phố 2, phường Phú Tân, thành phố Thủ Dầu Một, Công ty Ðiện lực Bình Dương sẽ chỉ đạo Điện lực Trung tâm liên hệ cử tri để giải quyết cụ thể.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Nguyễn Thị Loan

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố Bến Đồn, phường Hòa Lợi phản ánh: Hiện tại suối Bến Đồn - Vĩnh Tân người dân phát hiện khu công nghiệp VSIP II (thuộc địa bàn xã Vĩnh Tân, thị xã Tân Uyên) xả nước thải tại cống số 23 và 26 xuống suối, nước thải có bọt màu trắng xóa đến nay đã chuyển sang màu xanh làm ảnh hưởng nguồn nước và gây ô nhiễm môi trường của con suối này (thuộc khu vực khu phố Bến Đồn). Đề nghị ngành chức năng xem xét xử lý.

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Sau khi nhận được phản ánh của người dân, Sở Tài nguyên và Môi trường đã phối hợp với chính quyền địa phương khảo sát thực tế tại suối Bến Đồn - Vĩnh Tân. Kết quả khảo sát cho thấy KCN VSIP II-A thải nước mưa ra suối Bến Đồn - Vĩnh Tân chứ không phải là KCN VSIP II.

Khu công nghiệp VSIP II-A đã xây dựng hệ thống thu gom, xử lý nước thải riêng biệt với hệ thống thoát nước mưa, đã lắp đặt hệ thống quan trắc nước thải tự động và kết nối dữ liệu về Sở Tài nguyên và Môi trường. Nước thải của các doanh nghiệp trong khu công nghiệp đều đấu nối về nhà máy xử lý nước thải tập trung có công suất 11.000 m³/ngày và được xử lý đạt quy chuẩn môi trường trước khi thải ra suối Trại Cưa sau đó chảy ra suối Cái.

Tuy nhiên, vào ngày 14 tháng 6 năm 2019, Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam hoạt động in ấn bao bì tại số 30, đường số 26 khu công nghiệp VSIP II-A để nước thải có màu xanh chảy tràn vào cống thoát nước mưa trong Công ty, rồi chảy ra hệ thống thoát nước mưa của khu công nghiệp và ra suối Bến Đồn - Vĩnh Tân làm nước suối có màu xanh đúng như phản ánh của cử tri. Tổng lưu lượng nước thải chảy tràn ra cống thoát nước mưa gần 30 m³. Sau khi phát hiện Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam xả nước thải ra cống thoát nước mưa, chủ đầu tư khu công nghiệp (Công ty Liên doanh TNHH KCN Việt Nam - Singapore) đã yêu cầu Công ty ngưng xả thải, đồng thời đã đóng van đường cống thoát nước mưa và bơm lượng nước thải rò rỉ về Trạm xử lý nước thải tập trung của khu công nghiệp để xử lý.

Sở Tài nguyên và Môi trường đã yêu cầu Công ty Liên doanh TNHH KCN Việt Nam - Singapore tiếp tục giám sát tại điểm đấu nối nước thải, nước mưa của Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam, không để nước thải chảy vào hệ thống thoát nước mưa. Trong thời gian tới, Sở Tài nguyên và Môi trường sẽ tiến hành kiểm tra đột xuất công tác bảo vệ môi trường đối với Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam và chủ đầu tư KCN VSIP II-A, trường hợp để nước thải rò rỉ ra đường thoát nước mưa thì sẽ xử lý theo quy định pháp luật.

Dự kiến thời gian: hoàn thành trong tháng 9/2019.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố Bến Đồn

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri Thân Thị Nguyệt khu phố 5, phường Phú Mỹ phản ánh:
Gia đình có người thân nhập viện mổ dây chằng đầu gối tại Bệnh viện đa khoa tỉnh; bệnh viện không có băng mổ, người nhà phải tự đi mua băng mổ, người nhà có đề nghị chuyển viện nhưng không được giải quyết. Đến khi mổ xong thì không đi được phải nhập viện tái khám, mới được chuyển viện đi mổ tại Bệnh viện 30/4. Phản ánh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Dương làm việc vô trách nhiệm, gây mất thời gian, tiền bạc và sức khỏe của người dân.

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:

Từ năm 2015, Bệnh viện đã triển khai kỹ thuật phẫu thuật nội soi khớp gối (mổ dây chằng đầu gối). Sau khi thực hiện phẫu thuật này, người bệnh cần được cố định chân. Có hai hình thức cố định chân là: nẹp bột cố định (dịch vụ trong gói phẫu thuật) hoặc sử dụng nẹp vải đùi cố định (dịch vụ không trong gói phẫu thuật). Với kỹ thuật nẹp bột cố định, người bệnh sẽ khó khăn trong sinh hoạt hơn so với nẹp vải đùi (“Băng mổ”). Vì vậy, bác sĩ sẽ tư vấn cụ thể để người bệnh lựa chọn một trong hai dịch vụ cố định trên. Và đây là trường hợp người bệnh đã được sử dụng nẹp vải đùi cố định. Vì nẹp vải đùi là vật tư không nằm trong gói được thanh toán bảo hiểm y tế và cũng không nằm trong danh mục vật tư trúng thầu của bệnh viện nên bác sĩ đã tư vấn để người bệnh tự mua sử dụng.

Trường hợp “mổ dây chằng đầu gối” của người nhà cử tri Thân Thị Nguyệt nằm trong khả năng điều trị của bệnh viện nên đã được bác sĩ giải thích và tư vấn rõ để người bệnh yên tâm tiếp tục điều trị tại bệnh viện mà không cần chuyển tuyến trên. Đối với trường hợp người bệnh vẫn có nhu cầu chuyển viện, bệnh viện sẽ tiến hành làm thủ tục chuyển viện theo yêu cầu và người bệnh sẽ không được hưởng chế độ BHYT đúng tuyến tại tuyến trên. Do trong phản ánh của cử tri chưa nêu tên người bệnh cụ thể và thời gian tái khám bao lâu kể từ ngày phẫu thuật nên bệnh viện không thể giải thích rõ tình trạng bệnh lý và tiên lượng của người bệnh cho cử tri được rõ.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Thân Thị Nguyệt

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

- Về tiến độ thực hiện dự án Khu công nghiệp Đồng An 2:

Khu công nghiệp Đồng An 2 đã được Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt quy hoạch chi tiết tại Quyết định số 3521/QĐ-UBND ngày 11/11/2011 với diện tích 205ha. Qua rà soát hồ sơ tại Sở Tài nguyên và Môi trường, đến nay Công ty CP TMSXXD Hưng Thịnh (chủ đầu tư khu công nghiệp Đồng An 2) đã được Nhà nước giao đất, cho thuê đất với diện tích khoảng 157ha, còn lại khoảng 48ha Công ty chưa lập thủ tục đất đai. Theo điều chỉnh quy hoạch sử dụng đất đến năm 2020 của tỉnh Bình Dương và thành phố Thủ Dầu Một, khu công nghiệp Đồng An 2 có quy mô 205ha. Hiện nay, Công ty CP TMSXXD Hưng Thịnh đang triển khai thực hiện dự án.

Qua rà soát kế hoạch sử dụng đất hàng năm của thành phố Thủ Dầu Một (từ năm 2017 đến năm 2019), dự án khu công nghiệp Đồng An 2 đã được vào kế hoạch thu hồi đất. Hiện nay, Chủ đầu tư đang phối hợp cùng Trung tâm Phát triển quỹ đất thành phố Thủ Dầu Một thực hiện công tác kiểm kê, xây dựng phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư cho các hộ dân có đất thuộc dự án đối với phần diện tích còn lại. Như vậy, dự án trên vẫn đang trong quá trình triển khai thực hiện.

- Việc thực hiện quyền của người dân:

Theo quy định tại khoản 2 Điều 49 Luật Đất đai năm 2013: “Trường hợp đã có kế hoạch sử dụng đất hàng năm của cấp huyện thì người sử dụng đất trong khu vực phải chuyển mục đích sử dụng đất và thu hồi đất theo kế hoạch được tiếp tục thực hiện các quyền của người sử dụng đất nhưng không được xây dựng mới nhà ở, công trình, trồng cây lâu năm; nếu người sử dụng đất có nhu cầu cải tạo, sửa chữa nhà ở, công trình hiện có thì phải được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép theo quy định của pháp luật”.

Như vậy, trong khu vực dự án, các hộ dân được thực hiện các quyền: chuyển đổi, chuyển nhượng, cho thuê; để thừa kế, tặng cho, thế chấp, góp vốn bằng quyền sử dụng đất theo quy định. Các hộ dân không được chuyển mục đích sử dụng đất (do vị trí đã được quy hoạch vào mục đích đất khu công nghiệp).

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố An Hòa

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 2, phường Phú Thọ và cử tri khu phố 6, 9 phường Phú Hòa phản ánh:
Hiện nay giá điện tăng quá cao, đề nghị điều chỉnh lại giá điện; thông báo cụ thể về từng định mức tăng lũy tiến để nhân dân biết.

Nội dung trả lời

Sở Công Thương trả lời:

Công ty Điện lực Bình Dương và các Điện lực huyện/thị xã/thành phố trực thuộc không tự quyết định giá bán điện mà phải thực hiện bán đúng giá do Nhà nước quy định (cụ thể hiện nay thực hiện theo Quyết định số 648/QĐ-BCT ngày 20/03/2019 của Bộ Công Thương về việc điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện). Sở Công Thương sẽ ghi nhận góp ý của cử tri và tổng hợp kiến nghị với cơ quan cấp trên xem xét khi xây dựng giá bán điện.

Bên cạnh việc thông tin giá điện được các cơ quan truyền thông, báo chí đưa tin trong thời gian qua; về phía ngành Điện, Công ty Ðiện lực Bình Dương đã phối hợp với địa phương thông báo trên đài phát thanh, niêm yết công khai tại tại tất cả các điểm giao dịch với khách hàng, website của Công ty Ðiện lực Bình Dương, đăng trên các cơ quan báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng tại địa phương nhằm tạo điều kiện cho khách hàng nắm bắt thông tin về việc thay đổi giá điện và tra cứu cách tính giá điện theo đúng quy định

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố 2, phường Phú Thọ và cử tri khu phố 6, 9 phường Phú Hòa

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ phản ánh:
Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND ngày 20/12/2018 về việc ban hành đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương hiện nay thu phí tăng rất cao so với trước đây, người dân rất bức xúc. Đề nghị UBND tỉnh quan tâm, xem xét điều chỉnh lại.

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Qua thời gian triển khai thực hiện Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND ngày 20/12/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Việc thu đơn giá dịch vụ khi thực hiện đăng ký đất đai, cấp Giấy chứng nhận được các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp và nhân dân trên địa bàn tỉnh đồng thuận và phối hợp thực hiện.

(1) Đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất trên địa bàn tỉnh Bình Dương được ban hành trên các cơ sở sau:

- Nghị định số 43/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Đất đai.

- Nghị định số 149/2016/NĐ-CP ngày 11/11/2016 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 177/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật giá,

- Thông tư số 14/2017/TT-BTNMT ngày 20/7/2017 của Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định về Định mức kinh tế - kỹ thuật đo đạc lập bản đồ địa chính, đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, lập hồ sơ địa chính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất.

- Thông tư số 33/2017/TT-BTNMT ngày 29/9/2017 của Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định chi tiết Nghị định số 01/2017/NĐ-CP ngày 06/01/2017 của Chính phủ.

- Văn bản số 198/TCQLĐĐ-CĐKĐĐ ngày 02/02/2018 của Tổng cục Quản lý đất đai về việc cung cấp các dịch vụ theo quy định tại Thông tư số 33/2017/TT-BTNMT.

- Văn bản số 2953/UBND-KTN ngày 02/7/2018 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương về việc chấp thuận cho Sở Tài nguyên và Môi trường chủ trì xây dựng, trình Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quyết định Bảng đơn giá đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) thực hiện tại Văn phòng Đăng ký đất đai (01 cấp).

- Các Văn bản thống nhất của Sở Tài chính, Sở Tư pháp, các sở, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan chức năng có liên quan.

(2) Qua tham khảo, đối chiếu Đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, cấp Giấy chứng nhận đối với một số tỉnh, thành như Đồng Nai thì cơ bản tương đồng, một số nội dung thu thì Đơn giá Bình Dương thấp hơn Đồng Nai và ngược lại, mức chênh lệch không đáng kể bởi các yếu tố khách quan. Ví dụ như:

- Trường hợp đo đạc lại thửa đất mà có thay đổi diện tích, số hiệu thửa đất, số hiệu tờ bản đổ: Đơn giá Đồng Nai: 482.395 đồng; Đơn giá Bình Dương: 127.587 đồng (Bình Dương thấp hơn 354.808 đồng).

- Trường hợp đăng ký, cấp đổi, cấp lại Giấy chứng nhận: Đơn giá Bình Dương 657.165 đồng; Đơn giá Đồng Nai: 562.125 đồng (Bình Dương cao hơn 95.040 đồng).

Mặc khác, đơn giá dịch vụ của Đồng Nai ban hành đã lâu nên chưa hạch toán đúng, đủ chi phí giá cả hiện tại và tiền lương mới theo quy định, vì vậy nếu ban hành mới thì đơn giá dịch vụ của Đồng Nai chắc chắn sẽ cao hơn đơn giá dịch vụ của Bình Dương.

(3) Ngoài ra, tỉnh Bình Dương có quy định các trường hợp miễn thu tại Điều 3 Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND, cụ thể như sau:

- Các tổ chức, hộ gia đình, cá nhân đã được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhà ở và quyền sử dụng đất ở, Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, Giấy chứng nhận quyền sở hữu công trình xây dựng trước ngày Nghị định số 88/2009/NĐ-CP ngày 10/12/2009 của Chính phủ quy định việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất mà có nhu cầu cấp đổi Giấy chứng nhận có hiệu lực thi hành.

- Hộ gia đình, cá nhân có hộ khẩu ở nông thôn và có đất ở nông thôn. Trường hợp hộ gia đình, cá nhân tại các phường thuộc thành phố, thị xã trực thuộc tỉnh được cấp Giấy chứng nhận ở nông thôn thì không được miễn lệ phí cấp Giấy chứng nhận.

- Các cá nhân, hộ gia đình vay vốn tại tổ chức tín dụng thuộc một trong các lĩnh vực cho vay phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn quy định tại Điều 4, Điều 9 Nghị định số 55/2015/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2015 của Chính phủ về chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn.

Như vậy, việc Sở Tài nguyên và Môi trường tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Bảng đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương là căn cứ vào các Văn bản Luật, các Văn bản hướng dẫn dưới Luật, trên cơ sở nghiên cứu tình hình thực tế của địa phương và có sự thống nhất của các sở, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan chức năng có liên quan.

Tuy nhiên, tiếp thu ý kiến của cử tri, Sở Tài nguyên và Môi trường sẽ tiếp tục rà soát Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND ngày 20/12/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Trường hợp có kiến nghị của cử tri về các nội dung chi và mức chi cụ thể, Sở sẽ nghiên cứu và báo cáo UBND tỉnh xem xét.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố An Hòa, phường Hòa Lợi phản ánh: Năm 2016, Nhà nước quy hoạch mở rộng khu công nghiệp Đồng An II, đã có kế hoạch mở rộng nhưng đến nay chưa thấy triển khai thực hiện. Đề nghị cho biết dự án có tiếp tục quy hoạch hay không và thời gian nào thực hiện? Người dân có quyền thực hiện chuyển đổi được quyền sử dụng đất hay không?

Nội dung trả lời

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố An Hòa

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 9, phường Phú Hòa đề nghị:
Thực hiện việc chi trả Bảo hiểm y tế cho người dân nên phổ biến hơn, chi trả cho các tuyến khám và chữa bệnh không nên phân biệt đúng tuyến hay không đúng tuyến. 

Nội dung trả lời

Bảo hiểm Xã hội tỉnh trả lời:

Căn cứ Điều 22 Luật Bảo hiểm y tế (BHYT) số 25/2008/QH12 ngày 14/11/2008 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT số 46/2014/QH13 ngày 13/6/2014 của Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam quy định: Người tham gia BHYT khi đi khám bệnh, chữa bệnh BHYT được quỹ BHYT thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh trong phạm vi được hưởng với mức hưởng theo quy định khi đi khám chữa bệnh đúng tuyến hay không đúng tuyến.

Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Dương có trách nhiệm thanh quyết toán chi phí khám chữa bệnh BHYT cho các đối tượng tham gia BHYT khi đi khám chữa bệnh theo đúng quy định.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố 9, phường Phú Hòa

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Nội dung trả lời

Ngân hàng nhà nước chi nhánh Bình Dương trả lời:

Thực hiện chủ trương của Chính phủ về cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản hóa, thời gian qua Ngân hàng nhà nước đã chỉ đạo các Tổ chức tín dụng cải tiến, đổi mới quy trình cho vay theo hướng đơn giản hóa thủ tục, nâng cao khả năng thẩm định để rút ngắn thời gian giải quyết cho vay. Vì vậy quy trình cho vay hiện nay đã tối giản nhất có thể. Đồng thời, Ngân hàng nhà nước đã chỉ đạo các Tổ chức tín dụng công khai trên mạng thông tin điện tử về thủ tục cho vay, lãi suất, xây dựng cơ chế nội bộ về chăm sóc khách hàng để có cơ chế xử lý kịp thời, thỏa đáng các phản ánh, khiếu nại của khách hàng nhằm giảm bớt phiền hà cho khách hàng vay vốn. Luôn luôn tạo điều kiện cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế được bình đẳng và thuận lợi trong việc tiếp cận vốn tín dụng một cách nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo an toàn vốn vay. Giúp cho các doanh nghiệp có thể kịp thời đầu tư mở rộng sản xuất và đổi mới công nghệ.

 Khi đến các chi nhánh Tổ chức tín dụng để giao dịch, khách hàng cần đề nghị ngân hàng tư vấn hướng dẫn về trình tự thủ tục cho vay để thực hiện phù hợp theo quy định.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri ấp Đồng Thông, xã Phước Sang

Địa Bàn :

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố Phú Nghị, phường Hòa Lợi phản ánh: Hệ thống chiếu sáng trên đường ĐT741 đoạn từ nhà ông Võ Văn Vạn đến chợ Nhật Huy thuộc khu phố Phú Nghị thường xuyên bị tắt. Đề nghị ngành điện khảo sát và sớm sửa chữa.

Nội dung trả lời

Sở Giao thông vận tải trả lời:

Tuyến đường ĐT.741 do Công ty TNHH MTV Đầu tư hạ tầng VRG quản lý và khai thác theo hình thức BOT. Sở Giao thông vận tải xin ghi nhận ý kiến phản ánh của Quý cử tri, sẽ đề nghị chủ đầu tư sửa chữa trong tháng 8/2019.

Dự kiến thời gian: khắc phục trong quý III năm 2019.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố Phú Nghị

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Công Thương trả lời:

Căn cứ quy định tại khoản 9, điều 1, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Điện lực có quy định: “Trong trường hợp bên mua điện không trả tiền điện và đã được bên bán điện thông báo hai lần thì sau mười lăm ngày, kể từ ngày thông báo lần đầu tiên, bên bán điện có quyền ngừng cấp điện. Bên bán điện phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra”. Việc thực hiện ngừng, giảm cung cấp điện được quy định tại Thông tư số 30/2013/TT-BCT ngày 14/11/2013 Quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện.

Việc thực hiện thu phí đóng/cắt điện do khách hàng chậm thanh toán tiền điện được thực hiện theo quy định Thông tư số 25/2014/TT-BCT ngày 06/8/2014 Quy định phương pháp xác định mức chi phí ngừng và cấp điện trở lại.

Về kiến nghị của cử tri Nguyễn Thị Loan, khu phố 2, phường Phú Tân, thành phố Thủ Dầu Một, Công ty Ðiện lực Bình Dương sẽ chỉ đạo Điện lực Trung tâm liên hệ cử tri để giải quyết cụ thể.

Nội dung phản ánh

Cử tri Nguyễn Thị Loan, khu phố 2, phường Phú Tân phản ánh: 
Việc người dân chậm đóng tiền điện thì bị cắt điện nhưng không được thông báo trước. Sau khi đóng tiền xong thì điện lực cho nhân viên xuống đóng cầu dao điện và yêu cầu người dân nộp 90.000 đồng, đề nghị Điện lực tỉnh trả lời quy định như vậy là đúng hay sai?

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Nguyễn Thị Loan

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Sau khi nhận được phản ánh của người dân, Sở Tài nguyên và Môi trường đã phối hợp với chính quyền địa phương khảo sát thực tế tại suối Bến Đồn - Vĩnh Tân. Kết quả khảo sát cho thấy KCN VSIP II-A thải nước mưa ra suối Bến Đồn - Vĩnh Tân chứ không phải là KCN VSIP II.

Khu công nghiệp VSIP II-A đã xây dựng hệ thống thu gom, xử lý nước thải riêng biệt với hệ thống thoát nước mưa, đã lắp đặt hệ thống quan trắc nước thải tự động và kết nối dữ liệu về Sở Tài nguyên và Môi trường. Nước thải của các doanh nghiệp trong khu công nghiệp đều đấu nối về nhà máy xử lý nước thải tập trung có công suất 11.000 m³/ngày và được xử lý đạt quy chuẩn môi trường trước khi thải ra suối Trại Cưa sau đó chảy ra suối Cái.

Tuy nhiên, vào ngày 14 tháng 6 năm 2019, Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam hoạt động in ấn bao bì tại số 30, đường số 26 khu công nghiệp VSIP II-A để nước thải có màu xanh chảy tràn vào cống thoát nước mưa trong Công ty, rồi chảy ra hệ thống thoát nước mưa của khu công nghiệp và ra suối Bến Đồn - Vĩnh Tân làm nước suối có màu xanh đúng như phản ánh của cử tri. Tổng lưu lượng nước thải chảy tràn ra cống thoát nước mưa gần 30 m³. Sau khi phát hiện Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam xả nước thải ra cống thoát nước mưa, chủ đầu tư khu công nghiệp (Công ty Liên doanh TNHH KCN Việt Nam - Singapore) đã yêu cầu Công ty ngưng xả thải, đồng thời đã đóng van đường cống thoát nước mưa và bơm lượng nước thải rò rỉ về Trạm xử lý nước thải tập trung của khu công nghiệp để xử lý.

Sở Tài nguyên và Môi trường đã yêu cầu Công ty Liên doanh TNHH KCN Việt Nam - Singapore tiếp tục giám sát tại điểm đấu nối nước thải, nước mưa của Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam, không để nước thải chảy vào hệ thống thoát nước mưa. Trong thời gian tới, Sở Tài nguyên và Môi trường sẽ tiến hành kiểm tra đột xuất công tác bảo vệ môi trường đối với Công ty TNHH V&S Packaging Việt Nam và chủ đầu tư KCN VSIP II-A, trường hợp để nước thải rò rỉ ra đường thoát nước mưa thì sẽ xử lý theo quy định pháp luật.

Dự kiến thời gian: hoàn thành trong tháng 9/2019.

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố Bến Đồn, phường Hòa Lợi phản ánh: Hiện tại suối Bến Đồn - Vĩnh Tân người dân phát hiện khu công nghiệp VSIP II (thuộc địa bàn xã Vĩnh Tân, thị xã Tân Uyên) xả nước thải tại cống số 23 và 26 xuống suối, nước thải có bọt màu trắng xóa đến nay đã chuyển sang màu xanh làm ảnh hưởng nguồn nước và gây ô nhiễm môi trường của con suối này (thuộc khu vực khu phố Bến Đồn). Đề nghị ngành chức năng xem xét xử lý.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố Bến Đồn

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Y tế trả lời:

Từ năm 2015, Bệnh viện đã triển khai kỹ thuật phẫu thuật nội soi khớp gối (mổ dây chằng đầu gối). Sau khi thực hiện phẫu thuật này, người bệnh cần được cố định chân. Có hai hình thức cố định chân là: nẹp bột cố định (dịch vụ trong gói phẫu thuật) hoặc sử dụng nẹp vải đùi cố định (dịch vụ không trong gói phẫu thuật). Với kỹ thuật nẹp bột cố định, người bệnh sẽ khó khăn trong sinh hoạt hơn so với nẹp vải đùi (“Băng mổ”). Vì vậy, bác sĩ sẽ tư vấn cụ thể để người bệnh lựa chọn một trong hai dịch vụ cố định trên. Và đây là trường hợp người bệnh đã được sử dụng nẹp vải đùi cố định. Vì nẹp vải đùi là vật tư không nằm trong gói được thanh toán bảo hiểm y tế và cũng không nằm trong danh mục vật tư trúng thầu của bệnh viện nên bác sĩ đã tư vấn để người bệnh tự mua sử dụng.

Trường hợp “mổ dây chằng đầu gối” của người nhà cử tri Thân Thị Nguyệt nằm trong khả năng điều trị của bệnh viện nên đã được bác sĩ giải thích và tư vấn rõ để người bệnh yên tâm tiếp tục điều trị tại bệnh viện mà không cần chuyển tuyến trên. Đối với trường hợp người bệnh vẫn có nhu cầu chuyển viện, bệnh viện sẽ tiến hành làm thủ tục chuyển viện theo yêu cầu và người bệnh sẽ không được hưởng chế độ BHYT đúng tuyến tại tuyến trên. Do trong phản ánh của cử tri chưa nêu tên người bệnh cụ thể và thời gian tái khám bao lâu kể từ ngày phẫu thuật nên bệnh viện không thể giải thích rõ tình trạng bệnh lý và tiên lượng của người bệnh cho cử tri được rõ.

Nội dung phản ánh

Cử tri Thân Thị Nguyệt khu phố 5, phường Phú Mỹ phản ánh:
Gia đình có người thân nhập viện mổ dây chằng đầu gối tại Bệnh viện đa khoa tỉnh; bệnh viện không có băng mổ, người nhà phải tự đi mua băng mổ, người nhà có đề nghị chuyển viện nhưng không được giải quyết. Đến khi mổ xong thì không đi được phải nhập viện tái khám, mới được chuyển viện đi mổ tại Bệnh viện 30/4. Phản ánh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Dương làm việc vô trách nhiệm, gây mất thời gian, tiền bạc và sức khỏe của người dân.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Thân Thị Nguyệt

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

- Về tiến độ thực hiện dự án Khu công nghiệp Đồng An 2:

Khu công nghiệp Đồng An 2 đã được Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt quy hoạch chi tiết tại Quyết định số 3521/QĐ-UBND ngày 11/11/2011 với diện tích 205ha. Qua rà soát hồ sơ tại Sở Tài nguyên và Môi trường, đến nay Công ty CP TMSXXD Hưng Thịnh (chủ đầu tư khu công nghiệp Đồng An 2) đã được Nhà nước giao đất, cho thuê đất với diện tích khoảng 157ha, còn lại khoảng 48ha Công ty chưa lập thủ tục đất đai. Theo điều chỉnh quy hoạch sử dụng đất đến năm 2020 của tỉnh Bình Dương và thành phố Thủ Dầu Một, khu công nghiệp Đồng An 2 có quy mô 205ha. Hiện nay, Công ty CP TMSXXD Hưng Thịnh đang triển khai thực hiện dự án.

Qua rà soát kế hoạch sử dụng đất hàng năm của thành phố Thủ Dầu Một (từ năm 2017 đến năm 2019), dự án khu công nghiệp Đồng An 2 đã được vào kế hoạch thu hồi đất. Hiện nay, Chủ đầu tư đang phối hợp cùng Trung tâm Phát triển quỹ đất thành phố Thủ Dầu Một thực hiện công tác kiểm kê, xây dựng phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư cho các hộ dân có đất thuộc dự án đối với phần diện tích còn lại. Như vậy, dự án trên vẫn đang trong quá trình triển khai thực hiện.

- Việc thực hiện quyền của người dân:

Theo quy định tại khoản 2 Điều 49 Luật Đất đai năm 2013: “Trường hợp đã có kế hoạch sử dụng đất hàng năm của cấp huyện thì người sử dụng đất trong khu vực phải chuyển mục đích sử dụng đất và thu hồi đất theo kế hoạch được tiếp tục thực hiện các quyền của người sử dụng đất nhưng không được xây dựng mới nhà ở, công trình, trồng cây lâu năm; nếu người sử dụng đất có nhu cầu cải tạo, sửa chữa nhà ở, công trình hiện có thì phải được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép theo quy định của pháp luật”.

Như vậy, trong khu vực dự án, các hộ dân được thực hiện các quyền: chuyển đổi, chuyển nhượng, cho thuê; để thừa kế, tặng cho, thế chấp, góp vốn bằng quyền sử dụng đất theo quy định. Các hộ dân không được chuyển mục đích sử dụng đất (do vị trí đã được quy hoạch vào mục đích đất khu công nghiệp).

Nội dung phản ánh

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố An Hòa

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Công Thương trả lời:

Công ty Điện lực Bình Dương và các Điện lực huyện/thị xã/thành phố trực thuộc không tự quyết định giá bán điện mà phải thực hiện bán đúng giá do Nhà nước quy định (cụ thể hiện nay thực hiện theo Quyết định số 648/QĐ-BCT ngày 20/03/2019 của Bộ Công Thương về việc điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện). Sở Công Thương sẽ ghi nhận góp ý của cử tri và tổng hợp kiến nghị với cơ quan cấp trên xem xét khi xây dựng giá bán điện.

Bên cạnh việc thông tin giá điện được các cơ quan truyền thông, báo chí đưa tin trong thời gian qua; về phía ngành Điện, Công ty Ðiện lực Bình Dương đã phối hợp với địa phương thông báo trên đài phát thanh, niêm yết công khai tại tại tất cả các điểm giao dịch với khách hàng, website của Công ty Ðiện lực Bình Dương, đăng trên các cơ quan báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng tại địa phương nhằm tạo điều kiện cho khách hàng nắm bắt thông tin về việc thay đổi giá điện và tra cứu cách tính giá điện theo đúng quy định

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 2, phường Phú Thọ và cử tri khu phố 6, 9 phường Phú Hòa phản ánh:
Hiện nay giá điện tăng quá cao, đề nghị điều chỉnh lại giá điện; thông báo cụ thể về từng định mức tăng lũy tiến để nhân dân biết.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố 2, phường Phú Thọ và cử tri khu phố 6, 9 phường Phú Hòa

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Tài nguyên và Môi trường trả lời:

Qua thời gian triển khai thực hiện Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND ngày 20/12/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Việc thu đơn giá dịch vụ khi thực hiện đăng ký đất đai, cấp Giấy chứng nhận được các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp và nhân dân trên địa bàn tỉnh đồng thuận và phối hợp thực hiện.

(1) Đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất trên địa bàn tỉnh Bình Dương được ban hành trên các cơ sở sau:

- Nghị định số 43/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Đất đai.

- Nghị định số 149/2016/NĐ-CP ngày 11/11/2016 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 177/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật giá,

- Thông tư số 14/2017/TT-BTNMT ngày 20/7/2017 của Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định về Định mức kinh tế - kỹ thuật đo đạc lập bản đồ địa chính, đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, lập hồ sơ địa chính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất.

- Thông tư số 33/2017/TT-BTNMT ngày 29/9/2017 của Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định chi tiết Nghị định số 01/2017/NĐ-CP ngày 06/01/2017 của Chính phủ.

- Văn bản số 198/TCQLĐĐ-CĐKĐĐ ngày 02/02/2018 của Tổng cục Quản lý đất đai về việc cung cấp các dịch vụ theo quy định tại Thông tư số 33/2017/TT-BTNMT.

- Văn bản số 2953/UBND-KTN ngày 02/7/2018 của Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương về việc chấp thuận cho Sở Tài nguyên và Môi trường chủ trì xây dựng, trình Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quyết định Bảng đơn giá đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) thực hiện tại Văn phòng Đăng ký đất đai (01 cấp).

- Các Văn bản thống nhất của Sở Tài chính, Sở Tư pháp, các sở, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan chức năng có liên quan.

(2) Qua tham khảo, đối chiếu Đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, cấp Giấy chứng nhận đối với một số tỉnh, thành như Đồng Nai thì cơ bản tương đồng, một số nội dung thu thì Đơn giá Bình Dương thấp hơn Đồng Nai và ngược lại, mức chênh lệch không đáng kể bởi các yếu tố khách quan. Ví dụ như:

- Trường hợp đo đạc lại thửa đất mà có thay đổi diện tích, số hiệu thửa đất, số hiệu tờ bản đổ: Đơn giá Đồng Nai: 482.395 đồng; Đơn giá Bình Dương: 127.587 đồng (Bình Dương thấp hơn 354.808 đồng).

- Trường hợp đăng ký, cấp đổi, cấp lại Giấy chứng nhận: Đơn giá Bình Dương 657.165 đồng; Đơn giá Đồng Nai: 562.125 đồng (Bình Dương cao hơn 95.040 đồng).

Mặc khác, đơn giá dịch vụ của Đồng Nai ban hành đã lâu nên chưa hạch toán đúng, đủ chi phí giá cả hiện tại và tiền lương mới theo quy định, vì vậy nếu ban hành mới thì đơn giá dịch vụ của Đồng Nai chắc chắn sẽ cao hơn đơn giá dịch vụ của Bình Dương.

(3) Ngoài ra, tỉnh Bình Dương có quy định các trường hợp miễn thu tại Điều 3 Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND, cụ thể như sau:

- Các tổ chức, hộ gia đình, cá nhân đã được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Giấy chứng nhận quyền sử dụng nhà ở và quyền sử dụng đất ở, Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, Giấy chứng nhận quyền sở hữu công trình xây dựng trước ngày Nghị định số 88/2009/NĐ-CP ngày 10/12/2009 của Chính phủ quy định việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất mà có nhu cầu cấp đổi Giấy chứng nhận có hiệu lực thi hành.

- Hộ gia đình, cá nhân có hộ khẩu ở nông thôn và có đất ở nông thôn. Trường hợp hộ gia đình, cá nhân tại các phường thuộc thành phố, thị xã trực thuộc tỉnh được cấp Giấy chứng nhận ở nông thôn thì không được miễn lệ phí cấp Giấy chứng nhận.

- Các cá nhân, hộ gia đình vay vốn tại tổ chức tín dụng thuộc một trong các lĩnh vực cho vay phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn quy định tại Điều 4, Điều 9 Nghị định số 55/2015/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2015 của Chính phủ về chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn.

Như vậy, việc Sở Tài nguyên và Môi trường tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Bảng đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương là căn cứ vào các Văn bản Luật, các Văn bản hướng dẫn dưới Luật, trên cơ sở nghiên cứu tình hình thực tế của địa phương và có sự thống nhất của các sở, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và các cơ quan chức năng có liên quan.

Tuy nhiên, tiếp thu ý kiến của cử tri, Sở Tài nguyên và Môi trường sẽ tiếp tục rà soát Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND ngày 20/12/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Trường hợp có kiến nghị của cử tri về các nội dung chi và mức chi cụ thể, Sở sẽ nghiên cứu và báo cáo UBND tỉnh xem xét.

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ phản ánh:
Quyết định số 34/2018/QĐ-UBND ngày 20/12/2018 về việc ban hành đơn giá dịch vụ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (dạng riêng lẻ) trên địa bàn tỉnh Bình Dương hiện nay thu phí tăng rất cao so với trước đây, người dân rất bức xúc. Đề nghị UBND tỉnh quan tâm, xem xét điều chỉnh lại.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố 4, phường Phú Thọ

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố An Hòa, phường Hòa Lợi phản ánh: Năm 2016, Nhà nước quy hoạch mở rộng khu công nghiệp Đồng An II, đã có kế hoạch mở rộng nhưng đến nay chưa thấy triển khai thực hiện. Đề nghị cho biết dự án có tiếp tục quy hoạch hay không và thời gian nào thực hiện? Người dân có quyền thực hiện chuyển đổi được quyền sử dụng đất hay không?

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố An Hòa

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Bảo hiểm Xã hội tỉnh trả lời:

Căn cứ Điều 22 Luật Bảo hiểm y tế (BHYT) số 25/2008/QH12 ngày 14/11/2008 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT số 46/2014/QH13 ngày 13/6/2014 của Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam quy định: Người tham gia BHYT khi đi khám bệnh, chữa bệnh BHYT được quỹ BHYT thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh trong phạm vi được hưởng với mức hưởng theo quy định khi đi khám chữa bệnh đúng tuyến hay không đúng tuyến.

Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Dương có trách nhiệm thanh quyết toán chi phí khám chữa bệnh BHYT cho các đối tượng tham gia BHYT khi đi khám chữa bệnh theo đúng quy định.

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố 9, phường Phú Hòa đề nghị:
Thực hiện việc chi trả Bảo hiểm y tế cho người dân nên phổ biến hơn, chi trả cho các tuyến khám và chữa bệnh không nên phân biệt đúng tuyến hay không đúng tuyến. 

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố 9, phường Phú Hòa

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Ngân hàng nhà nước chi nhánh Bình Dương trả lời:

Thực hiện chủ trương của Chính phủ về cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản hóa, thời gian qua Ngân hàng nhà nước đã chỉ đạo các Tổ chức tín dụng cải tiến, đổi mới quy trình cho vay theo hướng đơn giản hóa thủ tục, nâng cao khả năng thẩm định để rút ngắn thời gian giải quyết cho vay. Vì vậy quy trình cho vay hiện nay đã tối giản nhất có thể. Đồng thời, Ngân hàng nhà nước đã chỉ đạo các Tổ chức tín dụng công khai trên mạng thông tin điện tử về thủ tục cho vay, lãi suất, xây dựng cơ chế nội bộ về chăm sóc khách hàng để có cơ chế xử lý kịp thời, thỏa đáng các phản ánh, khiếu nại của khách hàng nhằm giảm bớt phiền hà cho khách hàng vay vốn. Luôn luôn tạo điều kiện cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế được bình đẳng và thuận lợi trong việc tiếp cận vốn tín dụng một cách nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo an toàn vốn vay. Giúp cho các doanh nghiệp có thể kịp thời đầu tư mở rộng sản xuất và đổi mới công nghệ.

 Khi đến các chi nhánh Tổ chức tín dụng để giao dịch, khách hàng cần đề nghị ngân hàng tư vấn hướng dẫn về trình tự thủ tục cho vay để thực hiện phù hợp theo quy định.

Nội dung phản ánh

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri ấp Đồng Thông, xã Phước Sang

Địa Bàn :

Nội dung trả lời

Sở Giao thông vận tải trả lời:

Tuyến đường ĐT.741 do Công ty TNHH MTV Đầu tư hạ tầng VRG quản lý và khai thác theo hình thức BOT. Sở Giao thông vận tải xin ghi nhận ý kiến phản ánh của Quý cử tri, sẽ đề nghị chủ đầu tư sửa chữa trong tháng 8/2019.

Dự kiến thời gian: khắc phục trong quý III năm 2019.

Nội dung phản ánh

Cử tri khu phố Phú Nghị, phường Hòa Lợi phản ánh: Hệ thống chiếu sáng trên đường ĐT741 đoạn từ nhà ông Võ Văn Vạn đến chợ Nhật Huy thuộc khu phố Phú Nghị thường xuyên bị tắt. Đề nghị ngành điện khảo sát và sớm sửa chữa.

Kỳ họp :Kỳ họp 10

Cử Tri :Cử tri khu phố Phú Nghị

Địa Bàn :